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把客户当朋友,认真对待朋友

发表时间:2019-08-24

一、眼勤、手勤、腿勤。

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二、要把客户当朋友。

对待客户,要有发自内心的真诚,真诚地和客户做朋友。忠于自己的事业,就要忠于自己的客户,忠于自己的朋友,在客户面前扮演好自己的角色,营造好自己的关系网。

三、多花心思,多用心,善于解决问题。

营销,就是搞定自己的客户。客户的一般需求要搞定,客户的特定需求也要搞定。关心自己的客户,摸清他的点点滴滴,每一个细节,帮助他,给他提供好的服务,才能真正为客户解决问题。成功与不成功往往只有一线之差,但是一线之差有着质的区别。

四、做个敬业的人。

热爱自己的事业,尊重自己,尊重自己的家庭,但是在公司,首先要热爱自己的事业,相信付出就会有收获,坚持就会有成就。只有敬业的人,才能获得别人的尊敬。

五、要具有团队的意识。

要学会与他人分享胜利的果实,学会与客户分享利益,合作共赢。如果你有机会获得一笔业务,记得让利给自己的客户,当然,这个利一定是建立在合理、合法、合规的基础上。

要热爱自己的团队,热爱自己的集体。即使出现了问题,先把问题解决好,在客户面前一定不可以说自己队友的问题和坏话,一经发现,这样的人,优度互动坚决辞退。时刻记住,优度互动是大伙紧密合作的团队,不是团伙。

六、要不断提升自身素质,以满足客户的需求。

一个人要练好自己的内功,不断地学习。不懂,不是我们的理由,不懂可以学习;没有时间,也不是理由,时间就像海绵,挤一挤总是有的。很多员工原来没有做过互联网行业,现在进入到这个新的行业,每天坚持早起学习相关的行业知识。国远天成各个岗位的人,一定要多学习,培养自己成为多面手,理解别人的工作,了解其他岗位的工作。什么是精明,不是有多聪明,而是把身边的每一件小事情,都牢牢记住,并把它做好。希望每一个国远天成人,都是重实效的人,有了事情马上去做,马上去落实,不要光说不做。

当我们真正用心去给客户提供服务时,你就会发现,客户并不是我们想象中的那么难以打交道;当我们尽心尽力地为客户服务时,再无理的客户也会为之感动,客户简单的一句“谢谢”,在我们听来都是那么的悦耳动听,这就是客户给我们带来的最好的礼物,最终我们用心的服务,让我们的企业、我们的客户融为一体。

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